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数字银行

管理卡。

随时随地充电。

  • 需要暂时锁定您的卡?
  • 订购替换卡?
  • 想要查看您的奖励余额,看看您是否有足够的积分用于棕榈泉之旅?

现在,您可以在移动应用程序或网上银行中完成所有这些以及更多操作。只需寻找新的管理卡片小部件即可。

一个女人在机场

如何激活您的卡。

 

我们知道通过邮件收到您的新卡感觉就像发薪日一样令人兴奋。我们也知道您想立即激活它。现在,您只需在手机上点击几下即可完成!

 

分步指南:

网上银行业务

手机银行

 

经常问的问题:

 

哪些卡可以在网上银行和手机银行激活?

所有符合条件的 First Tech 信用卡,名片除外。


我的卡需要多长时间激活?

马上。完成激活的简单步骤后,您将收到一条成功消息。从那里,您可以开始使用您的卡并利用其他管理卡小部件功能。


如果我的信用卡有欺诈交易,我该怎么办?

请立即致电我们 855.855.8805.

如何锁定/解锁您的卡。

 

你的卡放错地方了吗?担心未经授权的交易?只需单击两次即可锁定您的 First Tech 卡以停止未来的交易。两小时后在汽车座椅下找到您的卡?没问题。解锁它同样容易。 

分步指南:

网上银行业务

手机银行


经常问的问题:


哪些卡有资格在网上银行和手机银行中使用此功能?

除名片外,所有 First Tech 借记卡和信用卡均符合条件。
 

当我锁定我的卡时会发生什么?

几分钟后,您会看到该卡显示为已锁定。锁定您的卡将阻止新交易,同时仍允许重复交易、预授权付款和退款记入您的帐户。
 

当我解锁我的卡时会发生什么?

一旦您的卡被解锁,您就可以恢复交易和付款。
 

如果我看到未经授权的交易,我应该锁定我的卡吗?

不,请在网上银行对交易提出异议,然后我们将冻结该卡并向您发送一张新卡。我们建议您锁定您的卡以防止临时放错位置。如果您怀疑有欺诈性收费或您确定自己丢失了卡,请继续使用“更换卡”功能。
 

锁定的卡可以在我的手机钱包中使用吗?

不会,该卡会出现在手机钱包中,但授权将被拒绝。

如何启用旅行通知。

 

跨州旅行?还是去别的国家?提醒我们,这样我们就不会阻止您的旅行购买。在这些旅行日期,我们会密切关注您的卡,但不会拒绝来自您旅行地点的任何交易。

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手机银行

 

经常问的问题:

 

哪些卡有资格获得旅行通知?

所有符合条件的 First Tech 信用卡,名片除外。


我如何知道我的旅行通知请求已被处理?

一封电子邮件将发送到我们存档的电子邮件地址,以确认我们已收到请求。


我可以提交多份旅行通知吗?

您一次只能创建一个有效的旅行通知,但它可以应用于您的所有 First Tech 信用卡。如果您放置第二个旅行通知,它将覆盖上一个。如果您需要提交多个旅行通知,请向我们发送安全消息。


我的旅行可以持续多久?

您可以提交最长两个月的旅行通知。如果在前往新地点之前有很短的(一两天)返回期,我们建议将其全部归为一次旅行。

笔记:只能放置一个旅行通知。在第一个完成之前放置的任何后续旅行通知将覆盖任何现有通知。如果您有任何问题或疑虑,请给我们发送安全消息。


如何修改旅行通知?

如果您需要修改或取消旅行提醒,请向我们发送安全消息。


如果我在美国境内旅行,我应该发送旅行通知吗?

是的,无论何时您在正常的日常生活区域之外旅行,都建议您提供旅行通知。


我已经在旅行了,现在通知会不会太晚了?

不,现在还不算晚。继续并以今天的日期作为开始日期提交。


如果我在旅​​行中遇到问题,我应该给谁打电话?

致电我们的联系体验中心团队 855.855.8805,或在国际上,致电 503.644.4034. (此号码接受对方付费电话。)

如何进行余额转账。

 

将您所有的信用卡和贷款付款合并到一个可以管理的地方。在在线或手机银行提交请求,将您的余额转至 First Tech,我们较低的 APR 和零余额转账费用将为您省钱。


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网上银行业务

手机银行

 

经常问的问题:


哪些卡有资格进行余额转账?

所有符合条件的 First Tech 信用卡,名片除外。

 

我如何知道我的余额转账请求已被处理?

一封电子邮件将发送到我们存档的电子邮件地址,以确认我们已收到请求。

 

余额转账需要多长时间?

支票最多可能需要 30 天,ACH 可能需要 3 到 5 个工作日,您的前任债权人将款项支付到您的帐户。请继续向您的其他债权人付款,直到您看到转账已完成。

 

我如何知道我的余额转账是通过 ACH 还是支票发送?

你可以给我们打电话 855.855.8805 我们会为您检查。如果超过 5 个工作日,它很可能是作为支票发送的。

 

余额转账会损害我的信用评分吗?

多个因素构成信用评分,我们无法就这可能如何影响您的信用评分提供建议。如需更多帮助,您需要与持牌财务规划师合作。

 

余额转账是否赚取奖励或回扣?

不,他们没有资格获得奖励积分或其他奖励。

 

谁可以提交余额转账?

只有所有者和共同所有者可以提交余额转移请求。授权用户不能。

 

如何查看余额转账的状态?

您可以在网上银行或手机应用程序或其他金融机构查看您的 First Tech 卡的交易记录。

 

我可以提交多笔余额转账吗?

是的,只要您有足够的资金用于请求。

 

余额转账是否有最低/最高/费用?

我们的余额转账没有最低、最高或费用。您必须有足够的资金来完成您的请求。

 

我在哪里可以找到我的其他金融机构的联系信息?

你可以在你的月结单上找到他们的信息。使用此工具将有助于完成您的余额转移。

 

我需要其他金融机构提供哪些信息才能进行余额转账?

您需要:另一家金融机构的名称、地址/邮政信箱。框,您在该机构的帐号,以及您要支付的金额。您可以在其他金融机构的月结单上找到此信息。

 

可以加快余额转账吗?

余额转账没有加急服务。我们会尽快处理它们,时间可能会受到我们无法控制的因素的影响,例如其他金融机构的政策和/或流程。

 

哪些类型的转让符合条件?

您可以从其他信用卡、学生贷款、个人贷款和汽车贷款中转移余额。但是,您将无法从 First Tech 发行的另一个帐户转移余额。

如何获取您的奖励。

 

从“管理卡”小部件访问符合条件的信用卡的奖励积分。将奖励积分兑换为现金、旅行、商品、体育赛事、礼品卡等。

了解更多

 

经常问的问题:

 

我可以在我的移动应用程序中访问奖励吗?

我们建议您通过登录网上银行从桌面访问奖励计划。


我可以购买额外积分吗?

不,您不能购买额外积分。对于旅行,如果您没有足够的积分,您可以使用您的 First Tech 信用卡支付差额。


所有物品一起运送吗?

根据供应情况,商品可能会单独发货。


运输需要多长时间?

运送需要两到四个星期。


如果我的物品在到达时损坏或有疑问,我应该给谁打电话?

您可以拨打奖励会员服务电话 888.206.3110.


如果我每个月没有全额支付账单,我仍然可以获得奖励吗?

是的,您仍然可以赚取奖励积分。


奖励积分会过期吗?

不,它们不会过期。因此,将它们保存为大笔购买或大量小笔购买。

分享您的 First Tech 体验并充分利用您的卡片。

 

在网上银行或 First Tech 应用程序中快速轻松地查看或添加授权卡用户。

奖励图标 当您的授权用户消费时获得更多奖励。

家庭图标 与朋友和亲人分享您的万事达卡福利。

信用评分图标提高授权用户的信用评分。

 

立即添加用户 或打开 First Tech App 并导航至“管理卡片”功能以开始使用。

 

经常问的问题:

哪些 First Tech 卡有资格添加和管理授权用户?

所有 First Tech 消费者信用卡。

 

我可以将谁添加为授权用户?

任何拥有有效社会安全号码和所需文件的人。

 

如何修改现有授权用户的信息?

请从数字银行的消息中心向我们发送安全消息

 

为什么我对授权用户的请求被延迟了?

在极少数情况下,我们的团队需要更多时间来审核您添加或删除授权用户的请求。感谢您的耐心等待,请在 3 个工作日内检查管理卡功能,看看您的请求状态是否已更新。如果没有,请从数字银行的消息中心向我们发送安全消息以获得进一步的帮助。

 

授权用户获得多少信用额度?

授权用户与主帐户共享相同的信用额度,他们可以将其用于零售购买。

 

谁负责信用卡付款? 

主要和联名账户持有人负责确保支付信用卡余额,并对授权用户进行的任何购买负责。授权用户不能向信用卡付款。 

 

授权用户会被报告给征信机构吗? 

是的,为了符合行业标准,我们将所有授权用户和帐户信息报告给征信机构,这可能会影响他们的信用评分。但是,在将授权用户添加到帐户时,我们不会提取授权用户的任何信用评分。 

 

我的授权用户可以在哪里购买?

授权用户可以在销售点商家和在线商家处进行购买。

 

我的授权用户进行的购买会获得奖励吗?

只有已经累积奖励积分的 First Tech 信用卡才能获得积分,这些积分将添加到主帐户的总体奖励余额中。这不适用于不累积积分的 First Tech 信用卡。

如何更换您的卡。

 

丢失钱包或钱包可能是一个巨大的麻烦。这就是我们尽可能轻松地更换 First Tech 卡的原因。无论出于何种原因需要更换卡,您都可以在线进行,甚至可以对任何欺诈性收费提出异议。让我给你示范如何做。


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手机银行


经常问的问题:


哪些卡有资格使用此功能?

所有 First Tech 信用卡,名片除外。

 

我如何知道我的换卡申请已被处理?

一封电子邮件将发送到我们存档的电子邮件地址,以确认我们已收到请求。

 

我应该什么时候使用这个功能?

如果您认为您的 First Tech 信用卡被盗或丢失了卡,请使用此功能提交新卡申请。

 

收到新卡后应该怎么做?

您可以在管理卡小部件中激活您的卡,或者只需拨打卡上贴纸上的号码即可。

 

First Tech 是否为信用卡提供欺诈文本警报?

是的,First Tech 提供实时欺诈文本警报。通过文本警报,您可以帮助防止在您的卡上发生欺诈性交易。该服务是免费的,注册很容易。

这个怎么运作:

  • 当您的 First Tech 卡帐户中十博体育主页可疑交易时,系统会向您的移动设备发送一条短信。
  • 只需回复以确认您是否认可交易。
  • 如果您回复您确认交易,您的卡仍可使用。
  • 如果您不承认交易或我们没有收到确认回复,我们将阻止使用您的信用卡,直到我们收到您的回复。

在这里注册


收到卡需要多长时间?

通常 7-10 个工作日和 3-5 个工作日的加急运输。

 

我需要用新卡订购新 PIN 码吗?

不,您的 PIN 将与提供的新卡保持一致。

 

我的替换卡会有新号码吗?

是的,您的新卡背面将有一个新号码、新到期日期和新 CVV 代码。请务必在您可能设置的任何自动付款或定期付款中更新此信息。

 

新卡来之前我还能用旧卡吗?

不,一旦您提交请求,您的旧卡将被锁定。